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Customer Care

La operativa de una tienda online genera incidencias que deben ser atendidas con rapidez y agilidad. Una buena atención al cliente requiere:

Información adicional sobre cualquier producto de interés.

  • Claridad y transparencia en el proceso de checkout.
  • Seguimiento del estado del envío en todo momento.
  • Ejecución óptima de los protocolos definidos en la política de devoluciones.

La atención al cliente juega un papel decisivo en su fidelización. Un cliente satisfecho es la mejor arma de marketing, especialmente, en un mundo interconectado a través de las redes sociales.