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Customer Care

La operativa de una tienda online genera incidencias que deben ser atendidas con rapidez y agilidad. Una buena atención al cliente requiere:

Información adicional sobre cualquier producto de interés.
Claridad y transparencia en el proceso de checkout.
Seguimiento del estado del envío en todo momento.
Ejecución óptima de los protocolos definidos en la política de devoluciones.

La atención al cliente juega un papel decisivo en su fidelización. Un cliente satisfecho es la mejor arma de marketing, especialmente, en un mundo interconectado a través de las redes sociales.

Blog

20/05/2012
Estrategia en las redes sociales

La simplicidad es la característica más determinante en las redes sociales. Cualquier adolescente puede crear una página en Facebook, grabar un vídeo y subirlo a YouTube...
07/05/2012
¿Será el 2012 el año del marketing móvil?

Empezamos este año con la misma predicción del anterior: éste será el año del marketing móvil. Es ya el tercer año que los gurús del marketing auguran lo mismo...

Notícias

11/04/2013
Nueva tienda gestionada por Insiteout: Reactable

Insiteout apuesta por las nuevas tecnologías con el lanzamiento mundial de la tienda online de Reactable. Con una creciente base de 37.000 fans en Facebook, Reactable fue desarrollado por el Grupo de Tecnología Musical de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona.
15/03/2013
Insiteout inagura la tienda online de Friday's Project

En Insiteout estamos decididos en apostar por la venta online de moda. Con el lanzamiento de Friday's Project online, que se suma a la salida de Shana en octubre, reforzamos...